Preguntas Frecuentes

Envíos y pedidos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24-48h laborables y el envío estándar a España suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, en cuanto tu pedido sale de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento.

Productos

¿Los productos son originales?
Trabajamos con proveedores seleccionados y revisamos cada producto antes de listarlo en la tienda para garantizar calidad y durabilidad.

¿Qué diferencia hay entre los distintos modelos de shisha?
Cada modelo varía en materiales, tamaño y sistema de fumada. Si tienes dudas sobre cuál se adapta mejor a ti, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.

Contacto

¿Tienes alguna otra pregunta? Escríbenos a shisha.luxe.store@gmail.com y te responderemos lo antes posible.